7×24小时客服在线,随时为您提供专业支持
选择最便捷的方式与我们取得联系
提供普通话、粤语、英语三语服务,电话客服支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询,让沟通无障碍。
邮件适合描述复杂问题或需要附件说明的场景,腾讯体育客服承诺 24 小时内必定回复,并提供完整的解决方案。
聊天记录自动保存到您的账号,下次登录可继续之前的对话,让沟通连续不中断。
关注腾讯体育官方微博、微信公众号、QQ 群,第一时间获取赛事资讯、活动信息与产品更新动态。
办公室配备专业会议室与展示区,让您直观了解腾讯体育的运营实力与产品理念。
腾讯体育客服中心以专业、高效、安全为核心理念,每一项服务都有明确的标准与承诺。
采用三班轮值制度,确保任何时间段都有充足的客服资源,节假日服务质量与平日完全一致。
在线客服 1 分钟内响应,电话客服 30 秒内接通,邮件 24 小时内必复,每一秒都不浪费您的宝贵时间。
设有专门的技术支持组与商务对接组,针对不同类型的咨询提供差异化的专业服务。
电话、邮件、在线客服、社交媒体、线下访问五大渠道任您选择,每种渠道都配备充足的服务资源。
工单系统支持分级处理,紧急问题优先派单到资深专员,普通咨询按顺序高效处理。
所有客服沟通采用加密传输与存储,严格遵守隐私政策,您的个人信息绝不会被用于其他用途。
本站采用银行级安全标准,多重防护机制层层守护用户数据与交易安全。
安全保障: 安全认证 · 实时更新 · 社区互动 · 移动APP
通过安全标准守护用户权益。
通过安全标准守护用户权益。
通过安全标准守护用户权益。
通过安全标准守护用户权益。
服务覆盖体育赛事、赛事资讯、运动项目等领域
关于赛事直播、比分查询的常见问题
常见功能: 桌面端 · CDN加速 · 功能丰富 · 多端同步
所有留言信息严格保密,仅用于回复您的咨询,不会用于其他用途。